Consultoría de Operaciones · Sistemas · Workflows
Empresas que crecieron más rápido que sus procesos.
Eso se puede resolver.
Trabajo con founders y equipos operativos para ordenar la operación, conectar la información y construir sistemas que le dan visibilidad real al negocio.
6 años en operaciones globales · TheFork, TripAdvisor · 12 mercados
Buenos Aires · Latam
— El problema
Tu empresa creció, pero la operación no creció con ella. Seguís dependiendo de planillas desactualizadas, procesos que solo sabe hacer una persona y reportes que toman horas en armar.
La información está dispersa en mails, WhatsApps y Excels. Los procesos son informales. Cuando alguien falta, el trabajo se traba. Y no es falta de herramientas: es falta de sistema.
— Mi enfoque
Trabajo con empresas que sienten que su operación empezó a volverse más compleja de lo que sus procesos pueden sostener.
Mi foco no es agregar más tecnología. Es entender cómo opera tu empresa, identificar qué está generando fricción, y diseñar sistemas simples que el equipo pueda usar y mantener.
La mayoría de los problemas operativos no necesitan una plataforma nueva. Necesitan orden, estructura y la información en el lugar correcto.
— Cómo trabajo
Un proceso claro, de diagnóstico a sistema funcionando.
Diagnóstico
Entiendo cómo opera tu empresa: procesos, herramientas, flujos de información y cuellos de botella. Sin asumir, sin recomendar herramientas todavía.
Priorización
Identifico qué tiene más impacto con menos complejidad. El plan viene del negocio, no de la herramienta.
Diseño
Diseño la arquitectura: qué herramientas usar, cómo se conectan, cómo fluye la información y qué se automatiza.
Implementación
Construyo y dejo funcionando. No entrego un documento: entrego el sistema operando en tu empresa.
Adopción
Capacito al equipo y acompaño los primeros ciclos. Me voy cuando ya no me necesitan.
— Tipos de trabajo
Estudio con proyectos personalizados, coordinación de proveedores y seguimiento de entregas simultáneas.
Visibilidad operativa para gestionar múltiples proyectos y proveedores en paralelo.
Problema
La coordinación de proyectos dependía de planillas separadas que nadie podía mantener actualizadas al mismo tiempo. Proveedores, estados de entrega y costos vivían en lugares distintos, generando seguimiento manual y pérdida de información.
Solución
Centralicé toda la operación en un único sistema: seguimiento de proyectos, coordinación con proveedores, control de entregas y actualización automática de estados para que todo el equipo trabajara sobre la misma información.
Impacto
El equipo dejó de coordinar por WhatsApp y planillas dispersas para pasar a tener visibilidad operativa completa desde un solo lugar, con información siempre actualizada.
1 lugar
Toda la operación
Auto
Seguimiento de estados
Menos
Coordinación por WhatsApp
También: Agencias · Consultoras · Software
— Servicios
Diagnóstico operativo
Mapeo de procesos, identificación de cuellos de botella y plan priorizado de intervenciones. El punto de partida de todo.
Diseño e implementación de sistemas
Dashboards, planillas con lógica de negocio, integraciones entre herramientas y reporting automático. Lo construyo y lo dejo funcionando.
Automatización con AI
Apps Script, APIs y AI aplicada a procesos repetitivos. Foco en resultados medibles: menos errores, menos tiempo, menos dependencia.
Consultoría continua
Retainer mensual para equipos que ya tienen sistema en marcha y necesitan iterar, optimizar y sumar capacidades.
— Herramientas
Herramientas que potencian los sistemas.
No creo en implementar herramientas porque sí. Las herramientas son el medio. El objetivo es que la operación funcione mejor, no que el stack sea más grande.
Automatización y workflows
Apps Script · APIs REST · n8n / Zapier
Información y visibilidad
Google Sheets · Airtable · Looker Studio
Sistemas y organización
SQL / MySQL · Dashboards a medida · AI aplicada a procesos
— Sobre mí
Soy Charly. Pasé años liderando operaciones a escala antes de trabajar de forma independiente.
Durante más de seis años lideré equipos de operaciones globales en TheFork (TripAdvisor): calidad, fraude, onboarding y administración en 12 mercados con equipos de más de 30 personas. Ahí diseñé procesos, automaticé workflows y construí sistemas de reporting que redujeron trabajo manual y mejoraron la visibilidad del negocio.
Hoy aplico esa misma lógica como consultor independiente. Trabajo con founders y equipos operativos que necesitan lo que las empresas grandes ya tienen: sistemas que funcionan, datos centralizados y automatización que realmente ahorra tiempo. Desde Buenos Aires, con clientes en toda Latam.
"No creo en implementar herramientas porque sí. Creo en entender primero cómo opera la empresa, detectar qué está trabando el trabajo, y diseñar sistemas simples que el equipo pueda usar y mantener."
— Contacto
¿Qué parte de tu operación todavía depende de que alguien lo recuerde?
Hablemos 30 minutos. Sin PowerPoints, sin propuestas genéricas.
Si no puedo ayudarte, te digo dónde buscar.